Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de Trezalona

1. Portée

Les présentes conditions de vente régissent l'achat de produits sur notre boutique en ligne trezalona.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Partie contractante

La partie contractante est :
Trezalona
Courriel : hello@trezalona.com

3. Offre et conclusion du contrat

Nos offres de produits sont sans engagement. En passant commande, vous soumettez une offre d'achat ferme. Nous vous confirmerons la réception de votre commande par e-mail. Le contrat est conclu dès l'acceptation de votre commande et la confirmation d'expédition.

4. Prix et conditions de paiement

Tous les prix incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés avant la finalisation de votre commande. Le paiement s'effectue selon les modes de paiement que nous proposons.

5. Livraison et expédition

Sauf indication contraire, la livraison sera effectuée sous 6 à 8 jours ouvrés après réception de votre commande. Nous vous informerons immédiatement de tout retard.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande sans donner de motif. Ce délai court à compter de la réception des marchandises.

7. Retour et remboursement

Veuillez retourner les marchandises intactes et dans leur emballage d'origine. Après inspection, nous vous rembourserons le prix d'achat.

8. Garantie et responsabilité

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Notre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, pour les dommages non causés par le produit lui-même.